临沂经开水务有限公司信息公开基本目录

一、单位概况（信息形成后20个工作日在临沂市住房和城乡建设局官网公开）

（一）基本简介

企业工商注册登记等基本信息（企业单位性质、规模、经营范围、注册资本）、企业治理情况、企业履行社会责任情况、办公地址、联系方式、相关服务等信息。

（二）领导信息

公司领导姓名、职务等。

（三）机构设置

1.公司组织机构设置、职能等；

2.公司服务网点或营业网点名称、地址、联系方式、服务/营业时间及服务内容等信息。

公开时限：信息形成后20个工作日公开，并根据实际情况动态调整

公开形式：临沂市住房和城乡建设局官网

公开主体：临沂经开水务有限公司

二、法规标准（信息形成后20个工作日在临沂市住房和城乡建设局官网公开）

（一）政策标准

本行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供水、供气、供热服务有关的规定、标准。

（二）规章制度

公司员工守则、行为准则、客户服务部工作制度、自来水安全装须知、服务标准。

公开时限：信息形成后20个工作日公开，并根据实际情况动态调整

公开形式：临沂市住房和城乡建设局官网

公开主体：临沂经开水务有限公司

三、公开目录及指南（信息形成后20个工作日在临沂市住房和城乡建设局官网公开）。

（一）信息公开目录

公司信息公开目录包含企业概况、法律法规、公开指南、城市供水服务等。

（二）信息公开指南

公司信息公开咨询指南，涵盖接受信息公开咨询的电话号码、接受咨询的时间，以及现场咨询的地址、办事时间等信息。

公开时限：信息形成后20个工作日公开，并根据实际情况动态调整

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公开主体：临沂经开水务有限公司

四、城市供水服务（在临沂市住房和城乡建设局官网实时公开）

（一）价格收费

1.公司供水销售价格及收费依据；

2.公司维修及相关服务价格标准、收费依据。

   （二）办事服务

1.公司供水申请报装工作程序；

2.公司供水服务范围（实际供水区域）；

3.公司供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施。

（三）便民公告

公司计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息。

（四）水质信息

公司供水厂出厂水和管网水质信息。

（五）安全警示

公司供水设施安全使用常识和安全提示。

（六）咨询投诉

公司咨询服务电话、报修和监督投诉电话（0539-6011011）。

公开时限：实时公开，并根据实际情况动态调整

    公开形式：临沂市住房和城乡建设局官网

    公开主体：临沂经开水务有限公司